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指挥大厅值班员控制台主要负责什么

指挥大厅值班员控制台主要负责什么

指挥大厅值班室是指挥系统中集中监控调度中心,是各种信息的汇聚点,也是各种指挥指令的发送点,值班人员在指挥大厅内对各种情况进行统一监控和指挥调度,从而保证系统的安全运行。通俗来讲一般就是接电话,根据电话所反馈的各种不同情况进行综合判断和分析,然后进行分类和转接相关人员,并通知实际处理人员进行回复处理。

指挥大厅值班员控制台图片

一、值班人员接听电话

接听群众或者现场人员反馈的信息,24小时接听,既节约时间、公共资源,也可以尽快解决问题,让110发挥更大的效用。

二、对相关信息进行分析处理

遇到大风天、大雾天、大雨天、大雪天要随时指挥应急抢险,接到群众断水、断电、断网、断煤气、暖气不热、暖气漏水处理不了但要流转协调。

三、指挥大厅值班员注意事项

对于突发事件作为指挥员必须拿主意,好像所有人都在问你:“怎么办?”必须冷静,在指挥处置突发事件中你也永远不可能知道突发事件中又会出现什么突发事件。

所有的情况都是先报送到110指挥大厅,所有的情况都是110指挥大厅的民警第一个知晓。战友们的英勇事迹,完美处理结果,除了现场民警,指挥大厅的值班员往往是第一个知道。

可以随口说出分局几十个部门的值班电话号码,上百位民警的手机号码。辖区区地名、街道名字、标志物位置以及归属派出所辖区。

不能出错,不能出错,不能出错。

最后,想用110大厅指挥长的一句话作为结尾:“作为一位110接警员,作为一位守护者,挺自豪的。

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