调度指挥中心操作台布局设计方案

目前，中国各种集中调度指挥中心建设非常多，建设成本投资与非常大，这是中国信息化发展过程的必然需求。但是，很多指挥中心的运营状况不够理想，不能更大限度发挥指挥中心的价值，不能全面发挥操作人员的作用，甚至不符合有些相关国家和行业规范的基本要求，这是由很多原因造成的，其中一个原因，就是对指挥中心不够了解或没有重视设计与规划。因为指挥中心是比较复杂的运营环境，它的建设涵盖了很多个专业，包括装修装饰、供配电系统、网络布线系统、大屏幕系统、指挥中心操作台系统、音视频系统、对讲系统、集中控制系统、服务器和数据库等设备硬件、运营软件及管理系统、灯光控制系统、安全防范系统、接地系统等等，而这些系统之间又相互关联、相互影响，所以需要进行全面的整体规划设计，而整体规划设计的第一步，就是要进行空间布局规划，下面，中创美向您详细介绍调度指挥中心操作台平面规划_空间布局设计方案以供参考。

一、调度指挥中心操作台布局设计之确定功能性分区需求

• 1.1根据现场结构规划出调度指挥中心各功能性分区的布局：核心控制监控作业区、大屏幕投影区、设备存放区、休息区、维修区、来访接待区、打印区、储藏区、会议区等。
• 1.2调度指挥中心各功能性分区应有一定的逻辑顺序以提高效率。
• 1.3调度指挥中心各功能性分区的面积应满足实际使用需求。
• 1.4应为调度指挥中心来访者进行分类并划定区域。一般来访者到访线路应把控好距离，尽量不影响作业区工作；重要来访者可就近观察，但也要注意尽量少地对现场作业造成干扰，并注意防泄密问题。

二、调度指挥中心操作台布局设计之核心控制监控作业区和大屏幕投影区布局

• 2.1统计调度指挥中心操作台坐席人数和屏幕数量及尺寸。
• 2.2确定调度指挥中心大屏幕方向及位置，大屏幕不得正对着窗户以免产生眩光影响视角效果。
• 2.3确定调度指挥中心核心控制监控作业区的操作台坐席布局方向、位置、形状和面积（核心控制监控作业区和大屏幕投影区应紧挨在一起，因为作业区操作人员需要随时观看大屏幕）。
• 2.4预留出调度指挥中心作业区几个方向的人流通道，标注通道的位置并计算出通道占用面积。通道分为主要通道和次要通道，主要通道宽度宜2米以上，最小不得小于1.2米；次要通道宽度宜1.5米以上，最小不得小于0.9米；
• 2.5预留出调度指挥中心其它需要占用空间的区域，得到可供放置调度指挥中心操作台坐席的区域。

三、调度指挥中心操作台布局设计步骤之操作台坐席布局

• 3.1将调度指挥中心操作台坐席进行分类，确定各种坐席需放置的主机、显示器和其它设备的数量、尺寸、重量、散热量及安装方式等。
• 3.2根据以上数据计算出调度指挥中心各种操作台坐席的长度尺寸（不同类型的坐席设备和尺寸会有不同，需要单独计算），主要有以下几种方式：

• A、以主机占用空间为基准确定坐席调度指挥中心操作台长度

  如果主机采用单层横向安装，显示屏亦采用单层安装，在主机数量与显示屏数量相等的情况下，主机占用空间会比显示屏占用空间大，此时以主机尺寸为基准来计算调度指挥中心操作台坐席长度。比如：某类调度指挥中心操作台坐席需安装3个主机和3个显示器，主机的尺寸为宽220mm×高420mm×深430mm，采用托板式横向单层放置。那一个主机占用长度空间为430mm（因为是横向放置，所以主机的深度尺寸横向放置后变成了相对坐席长度尺寸）+80mm（主机背部插线和线缆弯曲半径）+120mm（主机维护空间、控制操作台结构间隔及其它空间）=630mm，此类坐席的长度尺寸为630mm×3=1890mm。

• B、以显示屏占用空间为基准确定调度指挥中心操作台坐席长度

  如果主机采用双层放置，而显示屏采用单层安装，或者有的项目采用云桌面系统，主机尺寸非常小，在主机数量与显示屏数量相等的情况下，主机或其它设备安装所需空间会小于显示屏安装所需空间，此时以显示屏尺寸为基准来计算调度指挥中心操作台坐席长度。比如：某类坐席需安装3个主机和3个显示器，主机的尺寸为宽220mm×高420mm×深430mm，采用托板式横向双层放置或者多层纵向安装，显示器采用22寸液晶显示器，尺寸为508×350mm，那每个显示屏占用长度尺寸为508+42mm=550mm（需预留一定活动空间），此类坐席的长度尺寸为550mm×3=1650mm。

• C、设备密集型调度指挥中心操作台坐席长度计算

  有的调度指挥中心面积小，而设备相对较多，此时需要以房间面积和尺寸为基准，去分配调度指挥中心操作台坐席的大小（需结合行距大小调整），然后将设备密集布置，比如某类坐席的平均使用空间长度为1.8米，需要安装6个主机和6个显示器，此时就需要将主机多层或者纵向布置、显示器也需要上下双层或多层安装，才能将6套设备安装在1.8米的长度空间内。另外，设备密集型调度指挥中心操作台坐席除了要考虑设备安装，也要综合考虑操作人员的工作效率和舒适度。

• D、其它影响调度指挥中心操作台席位长度的因素

  如席位需要文件柜或者其它部件，需将尺寸计算进去。
  坐席不能连续布置过长，一般单段坐席长度不建议超过8米，如房间宽度较大，可分为几段布置，需将分段时的过道尺寸计算进去。
  单个操作席位的长度最小不得小于800mm，否则会与邻桌相互影响。
  单个操作席位的平均占用面积宜在9~15m2之间。

• 3.3在调度指挥中心操作台坐席区域布置坐席
• 3.3.1根据调度指挥中心操作台坐席区域面积、形状及尺寸和单个坐席尺寸，计算出每排可以容纳的坐席数和行数。坐席行距2米至4米之间，最小不得小于1.8米，保证操作人员走动时不影响其它人员。
• 3.3.2首先布置第一排调度指挥中心操作台坐席，第一排坐席与大屏幕之间的净距离应在2.5米~5米之间，最小不得小于1.8米。需结合坐席密集程度、房间层高、屏幕显示区域最低高度等因素综合考虑，让第一排操作人员观察大屏幕时不大角度仰头或低头，保证绝大部分操作人员都能看清、看全大屏幕信息。
• 3.3.3空间不够或其它情况需将控制操作台靠墙布置时，背部应预留出不小于800mm的维修空间。
• 3.3.4调度指挥中心操作台坐席布局时，可根据需要采取直线型、内侧弧形、外侧弧形、内侧折线型、外侧折线型等多种组合形式布置，除了考虑空间的利用，也要考虑美观效果。
• 3.3.5重要的调度指挥中心操作台席位应放在前排或视觉效果更佳的位置。
• 3.3.6整体高度较高的调度指挥中心操作台坐席应放置在后排，避免遮挡视线。
• 3.3.7需要频繁进行联系的坐席应安排在相近位置，不同功能的操作台坐席应尽量隔开避免相互干扰。
• 3.3.8调度指挥中心值长台应在离主通道较近的位置或最后一排。
• 3.3.9与调度指挥中心操作台功能无关的事务应尽量安排到不影响操作者注意力的位置。
• 3.3.10调度指挥中心操作台席位不能面向外窗布置，会造成操作员视觉效率不佳和视觉疲劳。
• 3.3.11要考虑设备的搬运通道和维修通道。

四、调度指挥中心操作台布局设计之人体工程学设计

调度指挥中心在进行空间规划和平面布局设计时，一定要考虑到人体工程学的应用，席位之间的操作流程要熟悉，要让操作人员能够更加便利地进行相关操作和相互协调沟通，并能够便捷地使用各种办公设备和后勤保障体系，从而提升操作人员的工作效率和整个调度指挥系统的运行效率及稳定性。

五、调度指挥中心操作台布局设计注意事项

• 5.1调度指挥中心操作台的布局设计涉及面广，应由各个部门、各个专业、各个工序的人员共同协作完成，操作工艺流程设计非常重要。
• 5.2设计前的数据统计也很重要，可下载参考调度指挥中心布局设计数据统计表。
• 5.3调度指挥中心操作台布局设计时要考虑到其它专业比如供配电系统、综合布线系统等的需求和实施可行性，而其它相关专业的系统设计应在布局方案确定后进行。